Koncept emoční inteligence se v posledních desetiletích stal jedním z nejpopulárnějších v psychologii a aplikovaných oborech – od vzdělávání až po výběr zaměstnanců. Podle výzkumníka z Permské polytechniky však v jeho teoretickém základu stále existuje významná mezera: stávající modely nezohledňují schopnost cítit. Pro Gazetu.ru to uvedla tisková služba vzdělávací instituce.
Emoční inteligence je dnes nejčastěji chápána jako schopnost rozpoznávat, chápat a regulovat emoce – vlastní i ostatních. Právě tato struktura se stala základem většiny diagnostických testů. Ty hodnotí, jak přesně dokáže člověk emoce pojmenovat a logicky o nich uvažovat. Tyto metody však zachycují především kognitivní složku a neodpovídají na otázku, zda člověk emoce skutečně prožívá.
Elena Rastorgueva, kandidátka psychologických věd, docentka katedry „sociologie a politologie“ PNIPU, navrhla doplnit strukturu emoční inteligence o nový základní prvek – emoční citlivost. Chápe ji jako schopnost zaměřit pozornost na vlastní pocity, zůstat s nimi „v kontaktu“, aniž by prožitek potlačovala nebo nahrazovala analýzou.
„Experimentální údaje ukazují, že člověk si může zachovat schopnost analýzy a dialogu, ale zároveň dočasně nebo trvale ztratit schopnost cítit“, – uvedla Elena Rastorgueva.
Podle badatelky není citlivost na emoce vrozenou vlastností temperamentu. Je to schopnost, kterou lze rozvíjet a obnovovat. Při její absenci člověk hůře rozpoznává příznaky stresu a přetížení a častěji u něj dochází k vyhoření a psychosomatickým poruchám.
Tento problém je obzvláště důležitý při praktickém použití testů emoční inteligence. V personálním výběru a soudní praxi mohou výsledky diagnostiky ovlivnit rozhodnutí o jmenování do funkce, volbu preventivního opatření nebo posouzení rizika recidivy. Zároveň je člověk se ztracenou citlivostí schopen vykazovat vysoké výsledky díky rozvinutým schopnostem analyzovat emoce, aniž by je plně prožíval.
Navrhovaný model navrhuje přesnější diagnózu: bude rozlišovat mezi deficity v uvědomění, seberegulačních dovednostech nebo schopnosti cítit. Podle názoru autora bude další rozvoj konceptu vyžadovat další psychoneurofyziologický výzkum.
Rozšířená struktura emoční inteligence se v budoucnu může stát základem nových diagnostických nástrojů, které budou schopny odlišit skutečné prožívání emocí od jejich napodobování a pomohou přesněji posoudit emoční stabilitu a empatii člověka.
